Vigência: 29 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta política vale para o site e para o sistema Fringe PDV, mantidos pela FRINGE TECNOLOGIA SISTEMAS LTDA, CNPJ 20.592.913/0001-01, com sede na Rua Bahia, s/n, Londrina – PR. Contato para assuntos de privacidade: contato@fringe.tec.br.
Revendas que oferecem o sistema com marca própria têm política própria. Quem contratou por uma revenda deve consultar a política dela.
2. Nosso papel com os seus dados
- Dados da sua conta (cadastro, assinatura, uso do site): a Fringe decide como são tratados e é a controladora.
- Dados que você registra no sistema (seus clientes, vendas, produtos, fornecedores): pertencem à sua empresa. A Fringe apenas armazena e processa esses dados para o sistema funcionar e não os usa para outra finalidade.
3. Dados que coletamos
- No site: páginas visitadas, origem da visita (anúncio, campanha) e dados do formulário (nome da empresa, tipo de negócio, WhatsApp).
- No cadastro: nome, e-mail, senha (guardada criptografada), empresa, CNPJ/CPF, cidade e estado.
- Na assinatura: dados de cobrança, processados pelo nosso parceiro de pagamentos. Não guardamos o número do cartão.
- No uso do sistema: registros de acesso (data, hora, IP e navegador) e as informações que você cadastra.
- No atendimento: as mensagens trocadas pelo chat, e-mail ou WhatsApp.
4. Para que usamos
- Criar e manter sua conta e prestar o serviço contratado
- Cobrar a assinatura e enviar avisos sobre ela
- Dar suporte e responder contatos
- Melhorar o sistema e a experiência de uso
- Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar a divulgação
- Proteger o sistema contra fraudes e acessos indevidos
- Cumprir obrigações legais
5. Cookies e scripts de terceiros
O site usa scripts do Google (Analytics e Google Ads) e da Meta (Pixel do Facebook/Instagram) para medir visitas e anúncios. Eles coletam dados de navegação por meio dos próprios scripts e seguem as políticas dessas empresas (Google e Meta).
Esses scripts são ativados quando você navega no site ou envia um formulário de cadastro, conforme o aviso exibido nessas páginas. Ao continuar navegando ou ao criar sua conta, você concorda com esse uso. Você pode pedir a qualquer momento que seus dados de navegação não sejam usados para anúncios, escrevendo para contato@fringe.tec.br, e também pode limpar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies necessários ao login e à segurança são sempre utilizados.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente o necessário com:
- hospedagem e segurança (servidores, proteção contra robôs e ataques)
- processamento de pagamentos
- envio de e-mails e chat de atendimento
- consulta pública de CNPJ e CEP, para preencher cadastros
- Google e Meta, conforme o item 5
- autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir
Qualquer outro compartilhamento depende da sua autorização.
7. Transferência internacional
Alguns desses prestadores (como Google, Meta e Cloudflare) podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
8. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento ou o pedido de exclusão, todos os dados são apagados em até 60 dias, inclusive dos backups. A exceção são os registros que a lei obriga a guardar, como os dados de cobrança da assinatura, mantidos apenas pelo prazo legal.
Antes de cancelar, você pode exportar seus relatórios em PDF ou CSV.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, controle de acesso por usuário e perfil, separação dos dados entre empresas e backups.
10. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, oposição ao uso dos seus dados para anúncios e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@fringe.tec.br. Respondemos em até 15 dias.
Os clientes da sua empresa que quiserem exercer esses direitos devem procurar a sua empresa, que é a responsável por esses dados. Nós ajudamos no que for preciso.
11. Exclusão da conta
Você pode excluir sua conta e todos os dados da sua empresa de duas formas:
- Pelo sistema: o administrador da empresa acessa a opção Excluir conta, confirma com a senha e a exclusão é agendada.
- Por e-mail: envie o pedido para contato@fringe.tec.br a partir do e-mail cadastrado.
Os dados são apagados em até 60 dias, conforme o item 8.
12. Menores de idade
O Fringe PDV é destinado a empresas e não é voltado a menores de 18 anos.
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de vigência no topo indica a versão atual, e mudanças importantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.